quem faz

Não somos uma empresa grande, renomada e certificada. Na verdade, não somos nada: sou uma só: meu nome é Olivia e sou escritora, ilustradora, rabiscadora; fiz a loja para divulgar esse pedacinho de arte e literatura independente que é meu trabalho e principalmente para compartilhar com você um pouco de tudo isso.

produção e prazo de entrega

Com exceção dos livros, que foram impressos em gráficas profissionais, o restante dos produtos disponíveis para compra neste site são confeccionados de forma artesanal. As impressões são feitas em casa, em impressora jato de tinta de boa qualidade — isso significa que a impressão não é 100% à prova d’água e tampouco tem a mesma qualidade de uma gráfica profissional; caso queira uma impressão assim, recomendo fazer o download do arquivo e mandar imprimir com sua gráfica preferida — os downloads são gratuitos e você pode, se quiser, contribuir com qualquer valor no momento de baixar o arquivo. Se prefere uma impressão caseira assinada por mim, obrigada! É só escolher o tamanho da impressão que cabe melhor na sua parede e no seu bolso.

As ilustrações impressas recebem uma camada de verniz para contornar esse problema. Os zines não recebem o mesmo tratamento — melhor não deixar na chuva ou na pia do banheiro.

No caso de produto feito sob encomenda (zines e prints de ilustrações), adicione dois dias ao prazo de entrega, para a impressão e preparação de envio — e porque afinal sou só uma e nem sempre consigo fazer as coisas com essa agilidade toda. As postagens são feitas apenas em dias úteis, o que exclui também sábados e feriados estaduais e municipais em Lençóis – Bahia.

Vale também ter um pouco de paciência com os correios porque eu moro longe de tudo.

Caso escolha “carta registrada” como forma de entrega, tenha em mente que o rastreamento só indica a postagem e, no final, o momento em que a encomenda sai para entrega — nessa modalidade de envio os correios não registram todo o percurso no sistema, então não entre em pânico.

política de trocas e devoluções

Por questões logísticas e práticas (já falei que moro no interior da Bahia?), não é possível realizar trocas.

Também não são aceitas devoluções; em caso de falha dos correios (se o pedido não chegar, ou se chegar danificado), basta entrar em contato e explicar o que aconteceu para que eu possa fazer o reenvio ou a devolução do dinheiro.

Qualquer outra dúvida é só entrar em contato. Se preferir, pode mandar mensagem no Telegram também: meu usuário é @oliviamaia.